Termos de Uso

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar e utilizar o sistema Consulta AI, você concorda em cumprir e estar vinculado a estes Termos de Uso. Se você não concordar com qualquer parte destes termos, não deve utilizar nossos serviços.

2. Descrição do Serviço

O Consulta AI é uma plataforma de atendimento ao cliente baseada em inteligência artificial que permite:

• Automação de respostas via WhatsApp
• Gestão de conversas e atendimentos
• Integração com sistemas de pagamento
• Dashboard de vendas e analytics
• Suporte técnico especializado

3. Cadastro e Conta do Usuário

3.1 Elegibilidade

Para utilizar nossos serviços, você deve:

• Ter capacidade legal para contratar
• Fornecer informações verdadeiras e precisas
• Manter a confidencialidade de suas credenciais
• Ser responsável por todas as atividades em sua conta

3.2 Informações Obrigatórias

Durante o cadastro, você deve fornecer:

• Nome da empresa
• Email válido
• Senha segura
• Número de WhatsApp
• Endereço da empresa

4. Período de Teste

Oferecemos um período de teste gratuito de 7 dias para novos usuários, durante o qual você pode:

• Acessar todas as funcionalidades do sistema
• Conectar 1 número de WhatsApp
• Utilizar a IA inteligente completa
• Receber suporte técnico

Importante: Não é necessário cartão de crédito para iniciar o teste. Após os 7 dias, você pode cancelar gratuitamente ou optar por um plano pago.

5. Uso Aceitável

Você concorda em utilizar o serviço apenas para fins legais e legítimos, incluindo:

• Atendimento ao cliente
• Vendas e marketing
• Gestão de negócios
• Comunicação empresarial

5.1 Uso Proibido

É expressamente proibido:

• Enviar spam ou mensagens não solicitadas
• Transmitir conteúdo ilegal, ofensivo ou inadequado
• Tentar acessar sistemas de terceiros sem autorização
• Usar o serviço para atividades fraudulentas
• Violar direitos de propriedade intelectual

6. Privacidade e Proteção de Dados

Nos comprometemos a proteger sua privacidade e dados pessoais conforme nossa Política de Privacidade. Seus dados são:

• Criptografados durante transmissão e armazenamento
• Utilizados apenas para prestação dos serviços
• Não compartilhados com terceiros sem consentimento
• Protegidos por medidas de segurança adequadas

7. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo, funcionalidades e tecnologia do Consulta AI são protegidos por direitos autorais, marcas registradas e outras leis de propriedade intelectual. Você não pode:

• Copiar, modificar ou distribuir nosso software
• Engenharia reversa de nossas tecnologias
• Usar nossas marcas sem autorização
• Remover avisos de direitos autorais

8. Limitação de Responsabilidade

Em nenhuma circunstância seremos responsáveis por:

• Danos indiretos, incidentais ou consequenciais
• Perda de lucros ou dados
• Interrupções temporárias do serviço
• Ações de terceiros ou usuários

Nossa responsabilidade total é limitada ao valor pago pelos serviços no período de 12 meses anteriores.

9. Cancelamento e Rescisão

Você pode cancelar sua conta a qualquer momento através do painel administrativo. Após o cancelamento:

• Seus dados serão excluídos em até 5 dias
• O acesso ao sistema será imediatamente suspenso
• Não haverá reembolso de valores pagos

Podemos suspender ou encerrar sua conta em caso de violação destes termos.

10. Modificações dos Termos

Reservamo-nos o direito de modificar estes termos a qualquer momento. Alterações significativas serão comunicadas por email com antecedência de 30 dias. O uso continuado do serviço após as modificações constitui aceitação dos novos termos.

11. Lei Aplicável e Foro

Estes termos são regidos pelas leis brasileiras. Qualquer disputa será resolvida no foro da comarca de [CIDADE/ESTADO], com renúncia expressa a qualquer outro foro.

12. Contato

Para dúvidas sobre estes termos, entre em contato conosco:

• Email: consultaai.contato@gmail.com
• WhatsApp: (21) 97449-6087
• Horário de atendimento: Segunda a Sexta, 8h às 17h